Про то, как фото и видео-отзывы реальных клиентов помогают увеличивать продажи, средний чек и удерживать клиентов
Вследствие пандемии аудитория онлайн-шопинга в РФ увеличилась на 15-17 млн. В черную пятницу эти цифры точно станут больше, на скидки к брендам придут новые покупатели. 22,3 млрд рублей — столько потратили россияне (по данным АКИТ) в 2019 году за 3 дня Черной пятницы в онлайн. Какую пользу можно извлечь из притока новичков кроме большой прибыли?
Пользовательский контент (UGC) или отзывы ваших реальных клиентов — настоящая маркетинговая золотая жила, эквивалент сарафанного радио в социальных сетях! Девять из десяти онлайн-потребителей доверяют органическому контенту, генерируемому пользователями (UGC), больше, чем традиционной рекламе. Другими словами, ваша аудитория больше доверяет отзывам реальным клиентам и ищет их перед покупкой. И ваши клиенты рады делиться созданным ими контентом:
|
329
/
Обычно мы собирали отзывы из Instagram и VK, но: 🙄 не все любят постить отзывы на товары и услуги в соцсетях🙃 не обо всех товарах рассказывают в соцсетях (тут мы, конечно, поспорим, все дело в механиках) А что если выйти за рамки соцсетей? Мы решили позволить брендам обходить соцсети, чтобы получать контент напрямую от своей
Реклама рекламой, а email-маркетинг по-прежнему один из эффективных каналов продаж. Неважно, насколько велика или мала ваша компания, какие бы услуги или продукты вы не предлагали, у вас есть поклонники, которым нравится то, что вы делаете. Эти клиенты, адвокаты, амбассадоры бренда. Как бы вы их не называли, они могут стать вашей армией полевых маркетологов и поставлять
Ритейл стремится конвертировать лукеров в букеров и заставить вернуться еще. Что поможет выполнить эту миссию? Что подскажет потенциальному покупателю: «Хорошие сапоги, надо брать!». То, что люди ищут перед покупкой, чтобы получить ответы на вопросы по качеству, долговечности и прочим характеристикам продукта и услуги. Аутентичные и честные отзывы реальных клиентов. Если их нет или мало, это
Давайте поговорим про визуальный контент для fashion. Про его значимость можно опустить, А как его разнообразить? Чтобы при этом получать больше продаж и счастливых клиентов, которым удобно ориентироваться в каталоге и «примерять» одежду к себе онлайн. Выделим три источника визуального контента: Контент брендов и интернет-магазинов Вы можете использовать готовые фото от брендов товаров, которые вы
«Мы хотим, чтобы нашими амбассадорами были наши клиенты» (с) из интервью Офелии Шафир, директора по маркетингу сети Л’Этуаль Смотрите подборку кейсов c использованием контента реальных клиентов на сайтах Л’Этуаль, Whamisa, Vivienne Sabo, Lancome: о том как превращать клиентов в амбассадров на практике как мотивировать покупателей на создание отзывов и что потом делать с собранным контентом
Рынок алкогольных напитков становится более конкурентным. Бренды, как старые, так и новые, борются за каждого покупателя. А параллельно за охваты, стоимость привлечения и другие бизнес-метрики. Чтобы достучаться до потребителей, бренды выходят за рамки самого продукта и создают lifestyle-образы. В маркетинге алкогольной продукции достаточно нормативных ограничений. Еда, музыка, спорт, мода, искусство и культура — многие используют
