Роза Хутор: как продавать на сайте через эмоции гостей

by Мария Кожухова| in UGC, гостеприимство, Кейсы on 10.02.2022 18:02 1184 /

О компании

Роза Хутор — горный курорт в городе Сочи, место для активного отдыха и полной перезагрузки.
В зимний сезон 2020/2021 на курорте побывали свыше 900 тысяч гостей. 

Эмоции от спорта, отдыха, природы — то, чем делятся посетители и то, что привлекает новых клиентов. 

Задача

Сегодня потенциальная аудитория туризма зависит от отзывов путешественников, а не самого бренда. Люди доверяют людям:

— 83% путешественников используют соцсети в качестве источников вдохновения;
— 52% путешественников используют соцсети для планирования поездки;
— 92% потребителей доверяют отзывам больше, чем любой форме рекламы;

Гости курорта любят делится фотографиями с отдыха, показывать инстаграмные места, природу, снимать видео как они спускаются по горам на лыжах и сноуборде. Все они отмечают instagram курорта Роза Хутор. 

Источники сбора отзывов: отметки официального аккаунта, хештеги, геолокация.

Решение 

Собираем эмоциональные снимки и ролики гостей и размечаем их на главной странице сайта. 

Галерея на сайте: 

• вовлекает посетителей в путешествие по сайту, 
• повышает конверсию в бронирование, 
• помогает сплотить комьюнити вокруг бренда.

Community-галерея покажет посетителям сайта разные виды активностей которые есть на курорте. Вдохновит на поездку.

Подключить Frisbuy

Узнайте, как использовать пользовательский контент в сфере гостеприимства для увеличения бронирований, виральности и LTV:

1. UGC для Travel: подборка кейсов и статей
2. ​​Фото и видео-отзывы клиентов travel-индустрии: как продавать через эмоции реальных людей?
3. Stories из Instagram на сайтах сферы гостеприимства: зачем, как и примеры

UGC пользовательский контент Роза Хутор туризм