Stories для AMA Консьерж: персональный премиум-опыт в мобильном приложении

by Ангелина Максимова| in Stories, Кейсы, Новости, тренды on 30.10.2025 16:41 2687 /

AMA Консьерж — персональный консьерж-сервис для клиентов премиум-сегмента. В мобильном приложении AMA пользователи получают доступ к эксклюзивным предложениям, актуальным событиям, путешествиям, премиальным ресторанам и уникальным возможностям от партнеров сервиса.

AMA стремится сделать взаимодействие с пользователями в приложении более живым и персонализированным. Не просто информировать о новых предложениях, а вдохновлять и вовлекать клиентов, создавая удобный путь от интереса к действию — прямо внутри приложения.

Решение:

Команда Frisbuy совместно с АМА консьерж интегрировали виджет stories в мобильное приложение AMA. Stories стали для AMA новым форматом коммуникации с пользователями — динамичным, визуальным и интерактивным.

Через stories AMA делится актуальным и вдохновляющим контентом:
— новости, тематические подборки и премьеры сезона;
— эксклюзивные предложения и проекты партнёров;
— рекомендации по путешествиям, ресторанам и инвестициям.

Главное преимущество stories от Frisbuy — возможность мгновенного перехода к действию.

Внутри каждой stories размещена кнопка «Оформить у консьержа»: при клике пользователь сразу попадает в чат с менеджером AMA, где может задать вопрос, уточнить детали или оформить услугу.
Для каждой кнопки в stories можно заранее задать путь пользователя и предзаполненный текст сообщения, что делает процесс максимально быстрым и удобным.

Дополнительная особенность — сегментация контента.

Для пользователей AMA настроены два уровня: Premium и Prime.
Приложение автоматически считывает сегмент конкретного пользователя и показывает ему только релевантные stories. Все параметры сегментации и работа с контентом в stories ведется в удобном личном кабинете Frisbuy.

Результат

Интеграция stories сделала взаимодействие с AMA ещё более интуитивным и удобным. Путь пользователя от интереса до действия сократился до одного касания.

Решение усилило:
— вовлеченность пользователей;
— скорость коммуникации с консьерж-командой;
— уровень персонализации внутри приложения.

Stories стали органичной частью приложения, поддерживая стиль и ценности бренда AMA — заботу, внимание и индивидуальный подход.

Заключение

Кейс AMA Консьерж показывает, что stories — это не просто формат визуального контента, а новый инструмент взаимодействия с клиентом.

Интерактивные stories позволяют брендам быть ближе, делать сервис понятным и доступным, а коммуникацию — естественной.

Такие решения также работают для ритейла, банков, туризма, ресторанного бизнеса и сервисов лояльности. Везде, где важно вовлекать, удерживать и конвертировать внимание клиента — stories становятся мощным инструментом роста.

Frisbuy помогает брендам интегрировать stories в сайты и мобильные приложения. Оставьте заявку, чтобы узнать, как stories могут усилить вовлечённость и продажи для вашего продукта

stories UGC кейс сторис на сайте