Как использовать визуальный контент и отзывы клиентов по-максимуму, или секреты кейсов-2019
|
20227
/
В этом году мы продолжали активно изучать влияние визуального, в первую очередь пользовательского, контента на бизнес-показатели клиентов. В основном это fashion&beauty ритейл. И эта статья по сути сводная наших наблюдений (на основе данных, конечно:) Но сначала немного вводных. Типы визуального контента и их особенности Почти у каждого ритейла есть несколько типов визуального контента: точно есть
Где люди ищу информацию о товаре? Свежее исследование Nielsen Рекомендации и соцсети на третьем месте, на первом — офлайн-точки и сайты 
Впечатления решают Однако, согласно исследованию PwC: соцсети и отзывы оказывают большее влияние на выбор потребителя, чем, к примеру, сайт ритейлера, за счет эмоциональности (шопинг впечатлений, да:) 
