Про то, как фото и видео-отзывы реальных клиентов помогают увеличивать продажи, средний чек и удерживать клиентов
24 августа прошла 3-яя ежегодная онлайн-конференция Yandex Fashion Day про маркетинг для индустрии моды. Профессионалы отрасли рассказали о том, что сегодня нужно потребителю, как подстроиться под запросы клиентов и улучшить бизнес-процессы в онлайне и офлайне, а также — почему модным брендам важно поднимать социальные темы. Первыми клиентами Frisbuy по работе с UGC были бренды одежды
О компании Tefal — международный бренд бытовых приборов и посуды, на рынке с 1956 года. Задача При покупке техники, от мелкой до крупной, отзывы играют важнейшую роль. Пользователи проверяют, как техника работает в целом, ее опции и прочее. Как купить пылесос в разнообразии выбора, если характеристики примерно схожи? Только по отзывам людей, которые его уже
О бренде 2MOOD — это бренд женской одежды, который предлагает бутиковый сервис офлайн, внедряет формат минимальной дистанции с потребителем онлайн. Идеологи марки — Кристина и Полина — сами демонстрируем вещи бренда, ведут эфиры, и отвечают подписчикам в соцсетях. Бренд показал динамичный рост за последний год — более 500 000 подписчиков в Instagram, современный сайт, новые
Пользовательский контент успешно применяется брендами онлайн (на сайтах, в приложениях, рассылках, соцсетях), и мы неоднократно доказывали это в кейсах. Любая точка контакта с клиентом может как содержать отзывы, так и мотивировать на их генерацию: и рассылка, и сайт, и примерочная, и упаковка. Поэтому не стоит ограничивать ugc-стратегию только онлайном, она вполне перекладывается и на омниканальность
Российский бизнес только осваивается в TikTok, но уже понятно, что эта платформа отлично подходит для коммуникации с потенциальной аудиторией: для челледжей, вирусных кампаний, конкурсов. Почему UGC так важен для брендов? Он настоящий (92% потребителей доверяют контенту, созданному пользователями, чем рекламе) Вовлекающий (10 отзывов в среднем просматривают пользователи перед покупкой) Конверсионный (+5-20% прирост конверсии у наших
Визуальные отзывы – что это такое, кому и зачем они нужны, какой эффект дают и сколько фото+видео нужно иметь на одну карточку товара – ответы на эти и другие вопросы в разговоре с основателем платформы по работе с визуальными отзывами Frisbuy, Дмитрием Зинько Когда у интернет-магазинов спрашивают, какие сервисы они готовы подключить себе в качестве
Видеоконтент для интернет-торговли имеет очень важное значение. Так можно создать приближенный к онлайн-формату опыт покупки. Статичные фото подходят для понимания деталей, цвета, формы и прочего, в зависимости от типа товара. А видео собирает в единую картинку информацию о товаре и примерах его использования. Какие могут быть источники видеоконтента: то, что вы создаете сами для карточек
Как только маркетологи сделали ставку на Instagram Stories, данный формат коротких видео начал появляться на сайтах и в приложениях travel-индустрии. Популярность Stories неоспорима: почти полчаса в день пользователь тратит на их просмотр, и реклама в Stories сейчас один из главных пунктов рекламодателей Почему формат Stories занимает важное место в маркетинговой стратегии бренда: 300 млн активных
Инструкция: как встроить виджет с Instagram Stories на сайт
Кейс STREET BEAT: контент реальных клиентов для интернет-магазина кроссовок
Stories из Instagram на медицинских сайтах: зачем, как и примеры
Как увеличить продажи онлайн-курсов, или сила пользовательского контента для увеличения лояльности и продаж
Как генерировать UGC во ВКонтакте: конкурсные механики на примере известных брендов
