by Мария Кожухова

1118/

/

Пользовательский контент успешно применяется брендами онлайн (на сайтах, в приложениях, рассылках, соцсетях), и мы неоднократно доказывали это в кейсах.

Любая точка контакта с клиентом может как содержать отзывы, так и мотивировать на их генерацию: и рассылка, и сайт, и примерочная, и упаковка.

Поэтому не стоит ограничивать ugc-стратегию только онлайном, она вполне перекладывается и на омниканальность и чисто на офлайн.

Генерация UGC в офлайн-локациях

Смотрите пример мотивации в примерочной от нашего клиента Benetton:

Бренд разместил QR-код в примерочной с призывом выкладывать фотографии и становиться участником галереи на сайте.

Где можно разместить мотивацию по генерации UGC офлайн:

1. Офлайн-экраны в точках продаж и рекламные дисплеи
2. Оформление витрин и точек продаж
3. Печатная продукция
4. Упаковка
5. POS-материалы и реклама в печатных изданиях

Больше способов, как работать с пользовательским контентом — собирать больше, мотивировать, где потом использовать читайте в статьях:

Как работать с UGC в офлайне: собираем и используем отзывы реальных клиентов

Как получать больше UGC или отзывов реальных покупателей: примеры мотиваций из разных сегментов бизнеса

Эмоции, доверие, продажи, или как превращать покупателей в амбассадоров

Три способа, как собирать отзывы клиентов в карточках товаров